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Wir sind in Bewegung

mind the CX gap!

„Mind the (CX) Gap!“ – ORT zeigt erfolgreiche Customer- Experience-Strategien auf der CX Europe 2017 in London

Warum ist Customer Experience eine Expedition und keine Pauschalreise? Weshalb ist ein lückenloses Markenerlebnis in allen Kanälen eine echte Herausforderung? Klare Antworten lieferte ORT-Geschäftsführer Rüdiger Pläster auf der CX Europe 2017 in London, der wichtigsten europäischen Customer-Experience-Konferenz.

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sehkraft

sehkraft mit überarbeitetem Internetauftritt perfekt ausgerichtet auf die Patientenansprache

sehkraft ist eines der modernsten Zentren für Augenchirurgie weltweit. Für den ORT Medienverbund bestand die Herausforderung deshalb darin, diese besondere Stellung gegenüber den Patienten auch im Rahmen des Internetauftritts darzustellen. Die ORT Interactive übernahm das anspruchsvolle Projekt ganzheitlich.

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Bayer Banner

Virtual Reality ist nicht neu – neu ist die jetzt erreichte Qualität und die moderaten Kosten

Bereits seit Ende der 1990er Jahre existiert das Thema Virtual Reality (VR), aber lange Zeit konnte es sich nicht durchsetzen. Hauptgrund war die damals oft noch rudimentäre Technik, verbunden mit einer schlechten Darstellungsqualität und hohen Kosten. Das hat sich inzwischen stark verändert, wie die ORT Interactive aus Erfahrung zu berichten weiß.

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AIDA Mailings

Alle Sinne ansprechen und 30 % mehr Kreuzfahrten verkaufen: mit multisensorischen Mailings

Werbung bleibt besonders leicht im Kopf, wenn wir sie sehen, fühlen und riechen können. Sprechen die Sinnesreize dann noch gezielt Kauftreiber an, ist mehr Response vorprogrammiert. Bestes Beispiel ist das sensorisch optimierte Welcome-Back-Mailing für AIDA Kreuzfahrten, das Bestandskunden zur erneuten Buchung bewegen soll.

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