Übernahme des gesamten Fulfillment Service

Landtechnik

LEMKEN

LEMKEN – The Agrovision Company ist ein Hersteller für landwirtschaftliche Geräte von Aussaat, über Bodenbearbeitung bis Pflanzenschutz.

Bereich: Dialog & Logistik
Kategorie: Fulfillment Solutions
Jahr: 2015 bis heute
Webseite: http://shop.lemken.com

Briefing

Übernahme des gesamten Fulfillment-Service für den Lemken Online-Shop: von Wareneingangsprüfung, Lagerung über Kommissionierung, Konfektionierung, Verpackung und Versand bis hin zum Retouren- und Zahlungsmanagement.

Herausforderung

Die Einrichtung und Überwachung der Zahlungswege. Die monatliche Verrechnung der Abverkaufserlöse, mit den entstandenen Aufwendungen, in nur einer übersichtlichen Rechnung sowie die Abwicklung von Reklamationen und der Umtausch von Produkten.

Umsetzung

Effiziente interdisziplinäre Projektumsetzung durch die enge Zusammenarbeit der Fachbereiche Web & App und Dialog & Logistik mit zentraler Verantwortlichkeit. Kontinuierliche Betreuung des Lemken Online-Shops im Rahmen des Fulfillment-Service.

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